摘要：信息化时代，城投企业需要数字化技术赋能企业绩效管理工作，以提高企业的管理效率和竞争力。本文通过分析数字化绩效管理的优势与挑战，分析数字化在绩效管理中的应用，最后探讨数字化转型下企业绩效管理的创新路径，以期为企业绩效管理工作高效实施提供策略参考。

一、引言

随着信息技术不断发展，数字化转型已成为现代企业提升竞争力和经营效率的必然选择。众所周知，人力资源管理是现代企业管理的核心，是企业发展的根本，企业数字化转型必然包括人力资源管理数字化转型升级。在人力资源领域，积极推进绩效考核绩效管理数字化改革，不仅有助于提升绩效管理工作效率，而且有助于提升绩效管理水平，让绩效“指挥棒”看得见，推动市场化激励约束机制有效落地。面对数字时代的到来，城投企业也应积极拥抱数智化，探索将数字化技术应用于绩效管理领域。

二、数字化绩效管理的优势

数字化的绩效管理是指通过信息技术手段对绩效进行细致的监测和分析，实现对组织绩效进行全方位数据分析。相比于传统绩效管理方式，数字化绩效管理有以下优势：

更精细化。数字化工具能够根据员工的优势和潜能，量身定制符合其特点的评价标准和目标。采用数字化技术和工具评估员工的绩效，一定程度上可以剔除个人偏见、主观因素、人为失误等影响，使得绩效评价更加精确。

效率高。通过数字化绩效管理，不仅可以实现信息共享和整合，让员工之间的协作更高效，而且可以实现数据的实时收集、处理和分析，大大减少了人工操作的时间、精力和成本。

灵活度高。传统的绩效考核周期较长，对过程性问题难以或无法及时纠正和改进。通过引入数据分析、智能算法和云计算等前沿技术，能够实时收集、分析和反馈员工绩效情况，管理者可根据实际及时调整工作策略、绩效目标等。

三、数字化绩效管理的挑战

随着城投企业数字化改革不断升级，越来越多的企业将数字化技术与绩效管理深入融合，数字化绩效管理的重要性毋庸置疑，但同时也面临着不小的挑战。

成本高。数字化工具是企业数字化绩效管理转型的关键，但数字化工具的建设和维护都需要大量的成本投入，对中小型企业带来了巨大的转型压力。

技术和人才缺口。数字化转型需要先进的技术和专业的人才支持，企业可能面临技术和人才缺口的挑战。

信息安全和隐私问题。数字化绩效管理涉及大量企业和个人相关数据采集、传输、存储和处理，一旦数据安全体系薄弱，就会使企业面临数据泄露、网络攻击和隐私泄露等问题。

认知不足。企业管理者习惯于传统的思维模式和工作方式，缺乏对数字化绩效管理的积极性和主动性，导致数字化绩效管理无法发挥作用，甚至错失创新转型机会。就员工层面而言，绩效考核工作需要全员共同参与和支持，部分员工难以接受新的评估方式和工具，甚至不愿意主动参与其中，导致数字化绩效管理效果大打折扣。

四、数字化在绩效管理中的应用

传统的绩效考核通常涉及目标设定、绩效实施、反馈和评估、结果应用，这些步骤通常需要大量的人工参与和时间投入。然而，随着数字技术的介入，这些流程将很大程度被优化。

设定目标。数字化绩效管理中，员工工作绩效与工作成果都将通过数据积累，设定目标时，通过分析公司的战略目标和员工的历史绩效表现数据，系统或平台可预测员工的未来绩效，自动为员工设定合适的绩效目标，避免传统绩效目标设定过程中出现的目标过高或过低的问题。同时，可以根据实际情况动态调整目标，并且线上完成审核，简化目标调整流程。

绩效实施。一键发起考核任务，相关考评人接收考核提醒后，随时对受考核人进行考评。这样绩效实施不受时间与地点限制，还能节省人工评价的工作量，提高评价效率。完成考评后，考核结果自动进行统计计算，避免人工计算出现的误差，提升准确率。

绩效反馈和评估。采用数字化技术和工具，管理者可实时监控员工的绩效表现，跟踪员工的目标计划完成进度和完成情况，确保员工按计划开展工作，并对过程中出现的差错及时纠偏。例如当某个员工的生产率下降时，系统会发出警报，提醒管理者采取相应的措施。此外，系统还会为每位员工提供个性化的改进建议，以帮助他们提高工作效率和质量。

绩效结果科学应用。首先，系统可一键计算出绩效工资、奖金，实现绩效考核与薪酬强挂钩。其次，可以生成绩效考核记录，形成绩效考核报告，不仅使得员工一目了然的清楚自己的工作表现，而且管理者可以根据绩效报告采取调薪、晋升、培训等相应的激励措施，以激励员工提高工作效率和工作积极性。

五、数字赋能，城投企业绩效管理创新路径

（一）转变思想观念

企业数字化转型首要核心任务就是思想和观念的转变，要在企业各层级建立数字化思维。首先，企业领导要有数字化转型的战略眼光，认识到数字化绩效管理建设的重要性，建立积极的数字化氛围，从而引导员工积极主动参与数字化变革。其次，员工要树立大数据意识。员工要树立数字化思维，有意识的提升数据意识，积极主动的利用数字化工具，配合好绩效管理工作。最后，全员不断加强法律意识。数字化转型过程中最典型的风险就是网络安全风险，企业全员需要了解网络安全的基本知识，并根据自身业务情况开展网络安全合规，以确保数字化转型的合规性和安全性。

（二）优化绩效管理流程

绩效管理数字化转型是一项复杂的工程，而成功实现数字化的第一步，也是最关键的一步在于现有绩效管理流程优化再造。首先，绩效管理是一个连续的闭环系统，由绩效目标制订、绩效监控、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈以及绩效结果应用等几个环节构成，需要识别绩效实践过程中的关键环节以及需要改造或优化的环节；其次，设计新的数字化业务流程。针对企业绩效管理问题现状以及企业期望达到的效果，重新设计新的绩效管理流程，产出更合适、有拓展性的数字化解决方案。然后，选择适当的数字化工具。针对新的绩效管理流程，企业或组织需要选择适合自己的数字化工具和平台，充分理解数字化技术的原理并将其与实际应用紧密结合，才能让数字化技术在绩效管理中发挥应有的作用。最后，利用组织内部资源推动数字化业务流程的实施，这里的实施不仅包括利用数字化系统记录数据还包括对绩效数据的分析揭露企业管理中的问题。同时要不断地对数字化业务流程进行监测和优化，发现问题并及时解决。

（三）健全绩效管理相关制度

数字化只是工具，绩效考核管理要有效实施还需要制度的保障。

建立公平公正的考核制度。目标明确、指标合理、权重适当、数据可靠、有沟通反馈机制，是建立公平公正的考核体系的重要关键点，能有效推进绩效在组织内部落地实施。其中，考核指标的设置是重点，绩效指标应结合目标以及岗位实际工作职责制定，定量为主，定性为辅，多维度评价员工工作绩效。除此之外，建立沟通反馈机制也是关键，绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程，在绩效管理过程中要加强与员工沟通以及鼓励员工积极主动反馈，建立双向的沟通机制，发现问题并解决问题，发挥绩效管理“指挥棒”的最大效果。

建立激励机制。激励机制是绩效管理的重要组成部分，对提高员工绩效和改善组织绩效起到关键作用。企业需要根据员工表现和绩效水平，制定包括薪酬、晋升、奖励、荣誉和培训等多元化激励措施，以激励员工的工作动力和提高员工的绩效水平。同时，企业也需要根据员工的表现和绩效水平，制定相应的处罚和改进措施，以鼓励员工自我调整和提高，从而建立健康、积极的激励机制。

建立信息制度体系。企业需要根据自身发展需求和战略目标，制定清晰的数字化绩效管理规划，明确数字化建设的目标、范围和重点，为信息化制度体系建设奠定基础。为了规范化管理，企业需要对数字化系统制定统一操作规程，明确相关人员职责和权限。除此之外，企业应重视数据安全保障方面的问题，建立健全的信息化安全管理制度和应急预案，加强对系统的监控和风险评估，提高系统的安全性和可靠性。

（四）加强人才队伍建设

数字化转型，人才先行，人才队伍是企业数字化发展转型的基石。鉴于此，企业需要制定以下策略加强人才队伍建设：一是确定人才需求和定位。确定所需人才类型、数量和技能水平。同时，企业还需要对人才进行准确定位，明确其在企业中的角色和职责，以便更好地发挥其作用。二是完善人才培训体系。企业与高校、职业培训机构等建立紧密的合作关系，加大对数字化管理知识和技能的培训力度，培养全员数字化思维，确保员工熟练掌握工具技术。三是加强团队建设与协作能力的培养。绩效管理数字化转型需要跨部门协作。因此，企业需要注重培养员工的协作能力和团队精神，以便更好沟通和协作，推动绩效考核管理顺利实施。